Informativa sulla privacy

Battiloro Travel Group S.R.L. ("noi") tutela la riservatezza dei tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti battilorotravelgroup.com o ci contatti, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Battiloro Travel Group S.R.L.
Via Vegro 1 bis, 30032 Fiesso d'Artico (VE), Italia
C.F. e P.I.: 04980550273 · REA: VE-469618
Email: info@battilorotravelgroup.com
PEC: battilorotravelgroupsrl@pec.it

2. Quali dati raccogliamo

Dati che fornisci direttamente

• Modulo contatti: nome, email, telefono (facoltativo), agenzia (facoltativa), messaggio, modalità di contatto preferita
• Brief itinerario: nome, email, telefono, preferenze di viaggio (occasione, date, destinazione, budget, alloggi, esigenze alimentari)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo — utilizzati esclusivamente per sicurezza (rate limiting, prevenzione frodi)
• Cookie strettamente necessari per la gestione della sessione — consulta la nostra Cookie Policy

3. Perché li utilizziamo (base giuridica)

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare una proposta di viaggio — Art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali)
• Per inviare comunicazioni di servizio (proposte, aggiornamenti prenotazione) — Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto)
• Per prevenire abusi dei nostri moduli (rate limiting, registro IP) — Art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse alla sicurezza della rete)
• Per adempiere a obblighi di legge (fiscali, antiriciclaggio per transazioni di viaggio) — Art. 6(1)(c) GDPR

Non utilizziamo i tuoi dati per comunicazioni di marketing senza il tuo previo consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR).

4. Chi vi ha accesso

I tuoi dati sono trattati da:

• Personale Battiloro autorizzato e vincolato alla riservatezza
• Responsabili esterni strettamente necessari per l'erogazione del servizio: provider di hosting (Aruba S.p.A., Italia), servizio di posta elettronica (quando configurato), processori di pagamento (quando applicabile)
• Consulenti fiscali e legali quando richiesto dalla legge

Non vendiamo i tuoi dati e non li trasferiamo al di fuori dell'UE/SEE senza adeguate garanzie (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza ai sensi dell'Art. 46 GDPR).

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste senza prenotazione: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati
• Prenotazioni confermate: 10 anni dal completamento (obblighi fiscali)
• Log del server: 30 giorni
• Corrispondenza email: fino al termine del rapporto, poi 24 mesi

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR (Articoli 15–22) hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati e riceverne copia (Art. 15)
• Rettificare dati inesatti o incompleti (Art. 16)
• Cancellare i dati quando non più necessari (Art. 17, "diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento in casi specifici (Art. 18)
• Ricevere i tuoi dati in formato portabile (Art. 20)
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso — ciò non pregiudica la liceità precedente

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a info@battilorotravelgroup.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Sicurezza

Utilizziamo connessioni cifrate (HTTPS), rigorosi controlli di accesso, rate limiting e aggiornamenti di sicurezza regolari. Notifichiamo eventuali violazioni dei dati a te e all’autorità di controllo entro 72 ore quando richiesto dagli Artt. 33–34 GDPR.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche delle nostre pratiche o requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul nostro sito almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a info@battilorotravelgroup.com indicando come oggetto "Richiesta privacy".